Một sai lầm phổ biến trong bổ nhiệm manager là:
Người giỏi chuyên môn nhất được thăng chức thành quản lý. Một salesperson xuất sắc trở thành Sales Manager. Một chuyên gia kỹ thuật giỏi trở thành Engineering Manager. Nhưng:
Giỏi làm việc không đồng nghĩa với giỏi quản lý người khác
Deloitte cho biết 73% tổ chức nhận ra vai trò của manager cần được thay đổi, nhưng chỉ 7% cho biết họ đang đạt được tiến triển lớn trong việc tái định nghĩa vai trò này.
Manager mới thường được giao KPI nhưng chưa chắc được trang bị đầy đủ về:
- Coaching
- Delegation
- Feedback
- Conflict Management
- Performance Management
- Decision Making
- People Development
Manager cần chuyển đổi 3 vai trò:
From Expert → Coach
Không phải luôn đưa ra câu trả lời, mà giúp người khác tìm ra câu trả lời.
From Doer → Delegator
Không phải tự mình làm tốt nhất, mà xây dựng năng lực để đội ngũ làm tốt.
From Individual Performance → Team Performance
Thành công không còn là:
“Tôi làm được bao nhiêu?”
Mà là:
“Đội ngũ của tôi tạo ra kết quả như thế nào?”
Thăng chức thay đổi vị trí. Nó không tự động thay đổi năng lực quản lý.
LET Perspective
Phát triển manager không nên bắt đầu khi họ đã gặp vấn đề.
Manager Capability cần được xây dựng trước khi doanh nghiệp yêu cầu họ dẫn dắt một đội ngũ lớn hơn.
Nguồn: Deloitte, 2025 Global Human Capital Trends.
