Giải Quyết Vấn Đề Hiệu Quả
Đối Tượng Tham Dự Phù Hợp
ĐIỂM KHÁC BIỆT CỦA KHÓA HỌC
Không chỉ học "công cụ" – học cách TƯ DUY để giải quyết vấn đề
Thay vì cung cấp một danh sách các công cụ rời rạc, khóa học xây dựng một Problem-Solving Framework xuyên suốt: DEFINE → DIAGNOSE → DESIGN → DELIVER. DEFINE – Nhìn đúng vấn đề | DIAGNOSE – Tìm đúng nguyên nhân | DESIGN – Tạo và lựa chọn giải pháp | DELIVER – Ra quyết định và biến giải pháp thành kết quả. Học viên không chỉ biết "dùng công cụ nào", mà hiểu "khi nào dùng – dùng như thế nào – và tạo ra impact gì".
SAU KHÓA HỌC, BẠN CÓ THỂ
"Một người giải quyết vấn đề giỏi không phải là người luôn có câu trả lời ngay lập tức. Đó là người biết đặt đúng câu hỏi, nhìn đúng vấn đề, tìm đúng nguyên nhân và tạo ra hành động tạo kết quả."
CHI TIẾT 4 MODULES & 4 BUỔI HỌC
Mở rộng tất cảNỘI DUNG GIẢNG DẠY & TÌNH HUỐNG THỰC TẾ:
- Tư duy giải quyết vấn đề
- Xác định vấn đề
- 5W1H & Khung vấn đề
- Bản đồ tác động
NỘI DUNG GIẢNG DẠY & TÌNH HUỐNG THỰC TẾ:
- 5 Lần hỏi Tại sao (5 Whys)
- Biểu đồ xương cá (Fishbone Diagram)
- Phân tích Nguyên nhân – Kết quả (Cause–Effect Analysis)
- Tác động × Bằng chứng × Khả năng kiểm soát
NỘI DUNG GIẢNG DẠY & TÌNH HUỐNG THỰC TẾ:
- Đặt câu hỏi "Làm thế nào để...?" (How Might We?)
- Kỹ thuật sáng tạo SCAMPER
- Động não (Brainstorming)
- Ma trận Tác động × Tính khả thi (Impact × Feasibility)
- Giải pháp nhanh vs. Giải pháp chiến lược
NỘI DUNG GIẢNG DẠY & TÌNH HUỐNG THỰC TẾ:
- Ma trận ra quyết định (Decision Matrix)
- Phân tích Rủi ro × Tác động
- Kế hoạch hành động (Action Plan)
- Rà soát & Vòng lặp học hỏi (Review & Learning Loops)
Tài liệu chương trình đào tạo chính thức
Tải xuống đề cương & brochure khóa học đầy đủ.
CHUYÊN GIA & GIẢNG VIÊN TRỰC TIẾP ĐỨNG LỚP
Phán Lê
Giám đốc điều hành
Hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lãnh đạo và quản lý đội ngũ ở các mảng Sales & Marketing, Project Management, Learning & Development. Ông từng đảm nhiệm nhiều vị trí lãnh đạo chủ chốt tại các tập đoàn trong nước và quốc tế như MSB, OCB, VinaCapital, Chubb Life Việt Nam, FWD Việt Nam.
